「生徒の『やればできる気持ち』に火をつける賞品として有意義なシール」
生徒のやればできる気持ちに火をつける「令－ワン・グランプリ」の賞品として有意義でした（例：あいさつNo.１，ノートNo.1，読書No.1など）。
（茨城県／伊奈東中学校さま）
「名刺の訂正シールを注文したがデザインが実物とかけ離れて何度も修正」
今回の注文したのは名刺の「訂正シール」です。訂正シールとはいえ明らかに実物と違うモノを貼るのは嫌でしたので発注前にそちらの会社に実際の「名刺」を持参して訪問しました。
にもかかわらず、デザイン確認で送られてきたデザインは実物とかけ離れたモノで、合計４回のダメ出し、訂正をお願いしました。
一体何のために実物を持参したのか・・・
「デザインを修正したら一旦実際の名刺を横に置いて見比べてからデザイン確認を送って来て下さい。」とお願いしてもまた修正。
見比べたらわかるのですがその作業を怠り、事務的な作業をしているから何度でも修正を重ねました。
最後には「実物と見比べてなおかつ同僚スタッフにも見比べてもらってください」とお願いしました。
こんな言い方は申し訳ないのですが正直、プロの仕事ではありません。小学生の子供に教えている状態です。
私がお願いしたのは手元にある実際の名刺に近づけてくださいというものでしたからデザイン以前の作業です。それが出来ないから呆れました。
難しいこと言ってませんから。
周りのスタッフを何度も出されたＮＧ理由を見て何も手段を講じなかったのでしょうか。
（兵庫県／名刺の訂正シール発注者さま）
【スタッフより】
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
デザイン作成の際、何度も修正のご指示をいただくこととなり、お手数をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
また、貴重なお時間をいただきましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
従来お使いのものと完全に同じフォントやレイアウトにするというご要望にお応えするのは難しいことを最初にきちんとご説明できていなかった、お客様のご要望をしっかりとお伺いできていなかった、ということも今回ご迷惑をおかけした一因と存じます。
今後このようなことのないようお客様サポートの品質向上をはかるとともに、よりよいサービスのご提供に鋭意努めてまいります。
また機会がございましたら、当社運営サイトのご利用をご検討頂ければ幸いです。
取り急ぎお詫びとご報告申し上げます。
「過去の利用で問題なかった。電話対応も良。店販のシールより価格が安い」
会社名の、琉球ボーテ株式会社はＯＫです。さま
沖縄県
過去に使用していて、問題がなかったので注文しました。
ＨＰの電話対応はよかったです。実際に問題はありません。
店販のシールより価格が安い点は友人に御勧めします。
「QRコードシールを印刷できて、最小印刷可能サイズが希望に添っていた」
QRをロールに印刷する会社はあっても平版に印刷できるところがなかったため。さらに他社ではさらに最小印刷可能サイズが20mmとこちらの希望に添えないため。
（岐阜県／可知利文さま）
「シールの在庫が無くなり再注文。分からない事にも丁寧に答えてくれた」
社内の在庫が無くなり同じものを至急準備することになったので今年度中に急ぎでほしかった。前にも注文して早い納期で、丁寧な対応でよかったので、再度注文を依頼しました。
注文時に分からない事にも丁寧にお答えいただき、スムーズにお取引ができました。
納品されたものも大変満足のいくもので、またお願いしたいです。
（熊本県／本村啓子さま）
「シールの修正依頼に都度回答してもらい納得出来るものができた」
修正が上手く伝わるか不安でしたが、その都度修正回答していただき納得出来るものができました。ありがとうございました。
（福岡県／たなかさま）
「再注文がボタン一つでできるのが良い。到着予定日の案内があれば…」
SUS(株)さま
佐賀県
いつもお世話になっております。
いつも迅速なご対応にて感謝しております。
まず、御社のメリットは再度注文のボタン一つで入力レスで注文ができること。
Time is moneyに沿っていますね。
人情味等に欠けるところはあると思いますが”心で商売”の手法よりも時短で顧客GETは時代に合っていると思います。
強いて言えば、色々工夫されてクロネコのサイトを添付して自分で調べられるようになっているのですが、それさえも面倒なので到着予定日(あくまでも予定日)として文面に記載されていると助かりますね。
【スタッフより】
いつも当店をご利用頂きありがとうございます。
ご要望を頂きました発送完了メールへの「到着予定日」の記載につきましては、お届けする地域や時間指定の有無によって変動する可能性があり、お客様によってはご迷惑をおかけすることも考えられます。そのため、すぐに実現することは難しいかと思われますが、今後のサイト改善の課題とし社内共有の上、鋭意検討してまいります。
今後もより良い商品・サービスのご提供に努めてまいりますので、お気づきの点がございましたらご遠慮なくお知らせください。
「中国語の商品ラベルを作成。細かい要求にも対応してくれ、イメージ通り」
商品を中国へ輸出するにあたり中国語の商品ラベルを作成することになった。
作成は出来るか出来栄えは大丈夫かと心配していたがイメージ通りのものに仕上げて頂いた。細かい要求にも対応してくれて助かった。
（兵庫県／Aburigeさま）
「社名が変わったので通箱の社名変更にシールが必要に。追加注文も簡単」
社名が変わったので通箱の社名変更が必要だった。追加注文も簡単でとてもよかったです。
（神奈川県／mark2さま）
「試しで作ったシールが好評で追加注文。前回データそのまま使用できて楽」
1．なぜ、今回ご注文の商品が必要になりましたか？
⇒ 前回試しで作ったのが好評だったので、今回追加注文しました。
2．ご注文の前に、どんなお悩みや問題がありましたか？
⇒ 枚数をどうしようか悩みました。
3．数多くのショップの中から当店を選ばれた理由は？
⇒ 安かった。
4．当店のホームページや対応はいかがでしたか？
⇒ 前回のデータそのまま使用したので楽でした。
5．お届けした商品を受け取ったときの印象は？
⇒ データが荒かったので手作り風になって好評。
6．当店をおすすめできますか？
⇒ 薦められます。
（山梨県／気まうじゃさま）
